■ご相談・苦情



 

 

火災共済の相談・苦情窓口のご案内

富山県火災共済協同組合
 

  ご利用の皆さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、下記の窓口において、ご相談および苦情を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。

 

  1.まずはご加入いただいております当組合までお申し出ください。

富山県火災共済協同組合(県共済)

 0120-52-5541

                  フリーダイヤル

        ※上記の受付時間 9:00から12:00,13:00から17:00

             (土曜日・日曜日・祝日,12月29日から1月4日を除く)

 

  2.全国中小企業共済協同組合連合会(共済連)でも、ご相談

    および苦情を受け付けておりますので、下記までご連絡ください。

全日本火災共済協同組合連合会(日火連)

共済相談受付センター

 0120-511077

               フリーダイヤル

        

          ※上記の受付時間 9:00から12:00,13:00から17:00

             (土曜日・日曜日・祝日,12月29日から1月4日を除く)

          ※資料請求・契約事務手続き・契約内容の照会につきましては、

            各都道府県組合にてお受けしております。

          ※お問い合わせの共済契約内容(ご加入先の各都道府県組合・

            共済の種類・契約年月日など)をお確かめのうえ、お電話ください。

          ※プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申し出は契約者ご本人様より

            お願いいたします。

          ※電話が混み合うなど、つながりにくい場合がございますことを

            ご了承ください。

  

  3.苦情などのお申し出につきましては、ご加入先の県共済を中心に

    共済連と連携を図りながら対応いたしますが、解決がつかない

    場合には、下記の社団法人日本共済協会 共済相談所へご相談

    いただくこともできます。社団法人日本共済協会では、審査委員会を

    設置しており、裁定または仲裁により、解決支援業務を行います。

 

社団法人 日本共済協会 共済相談所

03-5368-5757

〒160-0008 東京都新宿区三栄町23番1号

ライラック三栄ビル

受付時間  9:00 から 17:00

(ただし、土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月3日を除く)

社団法人 日本共済協会のホームページはこちらから

 

      

              ※自動車事故賠償に関わるものは、お取扱いしておりません。

        ※具体的なお手続きにつきましては、上記の「社団法人日本共済協会

         ホームページ」をご覧ください。